感動服務力
“服務”是行銷工作的核心價值,
然而“感動服務”往往會替代直接的銷售,
能讓顧客感受到企業團體或銷售人員,
都是真心在為他著想,
而帶來更多的商機與顧客推薦,
并同時能為企業本身,
建立良好的商譽與品牌形象。
課程效應
1.建立正確的服務價值觀。
2.提升服務品質及銷售業績。
3.培養積極熱情的服務態度。
4.與顧客建立親和及信賴關係。
5.掌握與顧客最佳的溝通策略。
6.培養敏感度與聆聽問話技巧。
7.迅速找出消費者的決策模式。
8.有效地激勵自我及建立自信。
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